Отзывы
Татьяна
Самара
15
марта
2024
(15.03.2024)
Вода очень вкусная. У меня возникла проблема с доставкой: выскочила на несколько минут из дома и пропустила доставщика, но девочки - операторы решили проблему. Спасибо компании
Читать полностью
Ответ магазина
Татьяна, добрый день! Спасибо, что написали. Приносим ещё раз свои извинения за доставленные неудобства. Рады были помочь. Хорошего Вам дня!
Рената
Казань
4
марта
2024
(4.03.2024)
Мало что привозят воду не на следующий день , заносы уже кончились !! В последний раз ( 2 недели назад ) вода мерзко пахла . Не понятно где её брали . Так теперь ещё и подорожала сразу на 40 руб . Полный отстой . Пора уходить от вас . Лет 5 пользовались если не больше . А сейчас безобразие
Читать полностью
Ответ магазина
Рената, добрый вечер!
Благодарим за обратную связь. К сожалению, цены на комплектующие и расходные материалы сильно выросли за последнее время. В связи с этим, мы вынуждены корректировать и свои цены. На 30% поднялись расходы на логистику, как на тарифы водителей, так и на содержание своего и на привлечение наемного автопарка.
Чтобы оказывать качественный сервис по доставке нашей продукции в текущей рыночной ситуации, мы вынуждены были повысить цену на воду.
Сейчас действительно есть задержки на доставке, мы стараемся как можно быстрее вернуться к прежнему графику. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
Что касается воды, рекомендуем провести сейчас чистку разливного оборудования (кулера/помпы) ,т.к. это является основной причиной ухудшения ее органолептических свойств. Если после проведенных мероприятий, проблема сохранится, напишите нам, пожалуйста. Мы возьмем воду на экспертизу.
Дарья
Нижний Новгород
28
февраля
2024
(28.02.2024)
Спасибо «Сестрице» за прекрасную воду и за красивого курьера Емелькина Евгения. Привез все вовремя , впустил соседского кота которого пришлось послать) так еще и общаться стали с Евгением)) спасибо
Читать полностью
Ответ магазина
Дарья, доброе утро! Спасибо за обратную связь. Передали благодарность в отдел доставки.
Крепкого здоровья Вам, всем Вашим близким! И соседскому котику :)
Александр
Нижний Новгород
22
февраля
2024
(22.02.2024)
Большое спасибо экспедитору Емелькину, за отзывчивость и компетентность. Интервал доставки был назначен на 18:30-19:30. Доставка была пропущена по словам экспедитора, домофон выдал ошибку.
В 20:30 решил сам позвонить и узнать где вода. Экспедитор проверил адреса, куда он еще поедет и любезно завез мой заказ, так как недалеко у него был еще один, за что ему огромное спасибо.
Читать полностью
Ответ магазина
Александр, доброе утро! Спасибо, что поделились своими впечатлениями о доставке и за добрые слова в адрес нашего курьера. Передали благодарность в отдел доставки для дальнейшего поощрения сотрудника. Крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
Муртазин
Казань
21
февраля
2024
(21.02.2024)
Доставка воды должна была произойти 20.02.2024 с 08.00 ч до 16.00 ч. Однако воду до сих пор не привезли. Обслуживание ужасное. По указанному номеру телефона не дозвонится, включен робот. Если бы знал, что будет такое обслуживание, искал бы других поставщиков воды.
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день! Очень сожалеем, что подвели с доставкой. Вчера сразу же ответили на Ваше обращение на почту. В Советский район всё ещё сохраняются сложности с доставкой. Вчера водитель не успел подъехать. Заказ перенесён на сегодня. Приносим свои искренние извинения за напрасные ожидания и за задержку. На заказ будет оформлена скидка 50% в качестве компенсации.
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
