Отзывы

Максим Нижний Новгород

3 мая 2023

(3.05.2023)

Это чудо, а не компания, но чудо не от слова чудесная, а от слова чудаки.. Акции у них шикарные оплати 3 пузыря и помпу, привезут 2, а чтоб третий привезли надо ещё за 210 пузырь заказать... В офисах ещё интересней, оформляли акцию, как написано на сайте, но оказалось, что вам дадут бутыль и 2 билетика на обмен, незнаю сработают они или нет, а то может тоже кинут ,как в доставке, короче чудная компания...

Читать полностью

Ответ магазина

Добрый день! Все условия акции указаны на сайте. При оплате 3-х воды 750 рублей. В подарок Вы получаете 2 тары+помпа( то есть сами бутыли, в которых мы везем Вам воду). Так как, дарим Вам мы только 2 тары, соответственно в день доставки мы Вам привозим только 2 воды и 1 вода у Вас остается на предоплате. В следующую поставку при заказе 2-х воды, вы оплачиваете только за 1 воду. Условия акции на доставке и в обменном пункте разные. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Читать полностью

Наталья Казань

3 мая 2023

(3.05.2023)

Спасибо за быструю, качественную доставку, в Дербышках отлично работают парни-доставщики!!! Так держать!!

Читать полностью

Ответ магазина

Добрый день, Наталья. Благодарим Вас за выбор чистой, полезной воды «Сестрица» и за теплые слова в адрес наших сотрудников. Здоровья Вам и Вашим близким!

Читать полностью

Оксана Нижний Новгород

1 мая 2023

(1.05.2023)

Большое Вам спасибо, что в прошлый раз оперативно отреагировали на отзыв, что была некачественная вода. Заменили на новую - никаких вопросов нет, все хорошо! Единственное, просьба на будущее (надеюсь таких ситуаций больше не будет) - согласовывать время получения, т.к. когда на след.день приехал курьер, я была на работе и не знала об этом, что мне везут воду..

Читать полностью

Ответ магазина

Добрый день. Спасибо Вам за обратную связь, обязательно учтём Ваши пожелания на будущее. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Читать полностью

Мария Нижний Новгород

28 апреля 2023

(28.04.2023)

Добрый день! У меня сразу к Вам вопрос. Почему не подстраиваетесь под клиента??? Заказ был оформлен, оплачен. Был написан комментарий, что будем дома после 12-30.Зачем мне привозить воду раньше, если я знаю заранее, что не будет никого дома????И доставка воды у Вас указана до 16:00.Почему у Вас идут такие не доработки? Это Вы должны подстаиваться по клиента, а не мы по Вас!

Читать полностью

Ответ магазина

Добрый день. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Доставка осуществляется в интервале, маршрут водителю выстраивает программа, к сожалению не всегда получается подъехать в определённый интервал времени. В дальнейшем вы можете оформлять заказ на вечер ( с 18:00-21:00). Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Читать полностью

Юлия Самара

26 апреля 2023

(26.04.2023)

Добрый день. Увидела акцию для новых клиентов. Что можно заказать воду по 99₽ до 3 бутылей. Указано что бутыли могут быть от любой воды. В итоге приехал водитель и сказал что не возьмёт такие. Очень разочарована в вашей компании. Вы потеряли клиента который мог бы брать на постоянной основе.

Читать полностью

Ответ магазина

Юлия, добрый день! Благодарим за обращение. Сожалеем, что произошла подобная ситуация. По условиям акции мы действительно принимаем чужую тару, но она должна быть многооборотной. Вы предложили на обмен одноразовую тару ПЭТ, поэтому курьер отказал в приеме. Мы работаем только с поликарбонатными бутылями. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. На сайте условия прописаны: nimb.ws/iIeEZD

Читать полностью