В связи с техническими проблемами со связью заказы на воду временно принимаются по телефонам 8-960-181-39-65 и 8-909-288-52-62. Приносим извинения за неудобство!
Ваш город:
хвалите
и жалуйтесь

Отзывы клиентов

Милана, г Казань
10 декабря 2018
Переехала в Казань 3 года назад, 1 раз попробовала воду из крана...ужас(как Вы тут живете!?)сменила кучу поставщиков дабы удовлетворить свои вкусовые предпочтения ...да, у воды без хлора есть вкус, до этого момента не задумывалась об этом!короче говоря, Сестрица, по сравнению с другими компаниями ,меня устроила. да, цена может чуть выше чем у некоторых поставщиков, но за качественный товар не жалко...ну кому как конечно.
Ответ магазина Добрый день, Милана! Вы молодец, что так тщательно подходите к выбору питьевой воды. Это правильный подход. Очень рады, что смогли Вам угодить. Благодарим Вас за высокую оценку качества нашей водички "Сестрица". Здоровья Вам и Вашим близким!
Добрый день, Милана! Вы молодец, что так тщательно подходите к выбору питьевой воды. Это правильный подход. Очень рады, что смогли Вам угодить. Благодарим Вас за высокую оценку качества нашей водички "Сестрица". Здоровья Вам и Вашим близким!
Марина, г Нижний Новгород
10 декабря 2018
Добрый день!Сегодня 10.12.2018  решила заказать водичку, звоню с 9:00 утра по номеру 257-07-77, трубку берут и сбрасывают либо не берут совсем. Решила заказать через онлайн-заказ, заказ принят, но у меня были комментарии к заказу и имеется промокод по Акции, сотрудник так и не перезвонил, чтобы уточнить условия заказа. что делать в этой ситуации?!
Ответ магазина Добрый день, Марина. Благодарим Вас за выбор чистой природной воды "Сестрица". Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Действительно, в понедельник, после выходных дней, поступает очень много звонков на доставку воду «Сестрица». При загруженности линий, звонок автоматически переадресовывается  на автоответчик, где так же можно оставлять  заказ на доставку воды, либо можно оформить заказ со скидкой 10 рублей на нашем сайте сестрица.рф .  Заказы, оформленные на сайте, автоматически выгружаются в нашу программу, звонок оператора для подтверждения заказа с сайта не требуется. Ваш заказ оформлен с учетом всех комментариев и применен промокод  на бесплатную бутыль воды по акции с мультфильмами. Спасибо за обратную связь.
Добрый день, Марина. Благодарим Вас за выбор чистой природной воды "Сестрица". Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Действительно, в понедельник, после выходных дней, поступает очень много звонков на доставку воду «Сестрица». При загруженности линий, звонок автоматически переадресовывается  на автоответчик, где так же можно оставлять  заказ на доставку воды, либо можно оформить заказ со скидкой 10 рублей на нашем сайте сестрица.рф .  Заказы, оформленные на сайте, автоматически выгружаются в нашу программу, звонок оператора для подтверждения заказа с сайта не требуется. Ваш заказ оформлен с учетом всех комментариев и применен промокод  на бесплатную бутыль воды по акции с мультфильмами. Спасибо за обратную связь.
Марина, г Нижний Новгород
10 декабря 2018
Добрый день!Сегодня 10.12.2018  решила заказать водичку, звоню с 9:00 утра по номеру 257-07-77, трубку берут и сбрасывают либо не берут совсем. Решила заказать через онлайн-заказ, заказ принят, но у меня были комментарии к заказу и имеется промокод по Акции, сотрудник так и не перезвонил, чтобы уточнить условия заказа. что делать в этой ситуации?!
Ответ магазина Добрый день, Марина. Благодарим Вас за выбор чистой природной воды "Сестрица". Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Действительно, в понедельник, после выходных дней, поступает очень много звонков на доставку воду «Сестрица». При загруженности линий, звонок автоматически переадресовывается  на автоответчик, где так же можно оставлять  заказ на доставку воды, либо можно оформить заказ со скидкой 10 рублей на нашем сайте сестрица.рф , как Вы и оформили.  Заказы, оформленные на сайте, автоматически выгружаются в нашу программу, звонок оператора для подтверждения заказа с сайта не предусмотрен. Ваш заказ оформлен с учетом всех комментариев и применен промокод  на бесплатную бутыль воды по акции с мультфильмами. Спасибо за обратную связь.
Добрый день, Марина. Благодарим Вас за выбор чистой природной воды "Сестрица". Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Действительно, в понедельник, после выходных дней, поступает очень много звонков на доставку воду «Сестрица». При загруженности линий, звонок автоматически переадресовывается  на автоответчик, где так же можно оставлять  заказ на доставку воды, либо можно оформить заказ со скидкой 10 рублей на нашем сайте сестрица.рф , как Вы и оформили.  Заказы, оформленные на сайте, автоматически выгружаются в нашу программу, звонок оператора для подтверждения заказа с сайта не предусмотрен. Ваш заказ оформлен с учетом всех комментариев и применен промокод  на бесплатную бутыль воды по акции с мультфильмами. Спасибо за обратную связь.
Ксения, г Казань
10 декабря 2018
Добрый день . Заказываю у вас воду ,и недавно прошла акция кулер  в подарок .(Отличная и выгодная акция ) У них достаточно часто проходят различные акции, и можно приобрести водичку или со скидкой, или вообще бесплатно. По воде претензий нет, после воды из под крана, не чувствуется никаких привкусов и примесей.
Ответ магазина Добрый день, Ксения. Замечательно, что Вы заботитесь о здоровье и заказываете чистую бутилированную воду "Сестрица". Благодарим Вас за отзыв! Ждем Ваших заказов. Здоровья Вам и Вашим близким!
Добрый день, Ксения. Замечательно, что Вы заботитесь о здоровье и заказываете чистую бутилированную воду "Сестрица". Благодарим Вас за отзыв! Ждем Ваших заказов. Здоровья Вам и Вашим близким!
Леонид, г Казань
8 декабря 2018
Добрый день, заказал воду с доставкой на выходной день (08.12.2018), в день доставки приходит смс, в котором написано что ориентировочная доставка уже на 10.12.2018. Если в выходные дни доставка невозможна, почему тогда при заказе через сайт данная дата при выборе не заблокирована?
Ответ магазина Добрый день, Леонид! Благодарим Вас за выбор чистой и полезной воды "Сестрица". Все верно, Вы сделали заказ на субботу, но он был перенесен на понедельник 10 декабря. К сожалению, мы обслуживаем поселок Юдино только три раза в неделю (пн, ср, пт). В понедельник привезем Вам водичку! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся, на Ваше понимание. Здоровья Вам и Вашим близким!
Добрый день, Леонид! Благодарим Вас за выбор чистой и полезной воды "Сестрица". Все верно, Вы сделали заказ на субботу, но он был перенесен на понедельник 10 декабря. К сожалению, мы обслуживаем поселок Юдино только три раза в неделю (пн, ср, пт). В понедельник привезем Вам водичку! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся, на Ваше понимание. Здоровья Вам и Вашим близким!
Елена, г Нижний Новгород
5 декабря 2018
Заказываю воду на сайте. Не часто, но зато регулярно. К качеству претензий нет, но в последнее время менеджеры по продажам просто замучили своими звонками. Мало того, что чуть ли не по 2 раза в неделю звонят, так ещё и когда пытаюсь сбросить, они продолжают настойчиво добиваться ответа. В понедельник мне девушка набирала аж 4 раза подряд!!! Это просто издевательство какое-то!
Ответ магазина Здравствуйте, Елена. Вы молодцы, что сделали выбор в пользу чистой и полезной воды "Сестрица" и отказались от вредной водопроводной воды. Менеджеры звонят клиентам  для уточнения не закончилась ли вода, многим пользователям воды "Сестрица" очень удобно такое напоминание. Если мы доставили Вам неудобство, приносим Вам свои искренние извинения. Ваш номер телефона 8910....468 будет исключен из опросов. Спасибо Вам за отзыв.
Здравствуйте, Елена. Вы молодцы, что сделали выбор в пользу чистой и полезной воды "Сестрица" и отказались от вредной водопроводной воды. Менеджеры звонят клиентам  для уточнения не закончилась ли вода, многим пользователям воды "Сестрица" очень удобно такое напоминание. Если мы доставили Вам неудобство, приносим Вам свои искренние извинения. Ваш номер телефона 8910....468 будет исключен из опросов. Спасибо Вам за отзыв.
Лидия, г Нижний Новгород
5 декабря 2018
Добрый день. Второй раз привозят нам дырявый бутыль. Первый раз мне, беременной женщине, пришлось тащить его в ванну (потопа не было, так как вовремя заметила, струю, бьющую сверху), а сегодня трещина была на дне бутыли и залило всю прихожую. Мне, на 40 неделе беременности, при показанном постельное режиме, пришлось ворочить бутыль и убирать этот потоп. Надеюсь, в качестве извинения мы получим минимум один бесплатный бутыль, ну и замену этого с трещиной. (Заказ делали 5.12.2018 на проспект Ленина, 59/3. Тел. 8920....926). Лидия Сергеевна
Ответ магазина Добрый вечер, Лидия Сергеевна. Вы молодцы, что сделали выбор в пользу чистой и полезной воды "Сестрица" и заботитесь не только о своем здоровье, но и здоровье вашего будущего малыша. Проносим Вам свои искренние извинения. К сожалению такие ситуации происходят, т.к. мы доставляем нашу водичку из заповедной зоны республики Марий Эл, это более 400км от Нижнего Новгорода. Возможно при транспортировке бутыль повредилась и могла образоваться микротрещина. Мы обязательно заменим Вам текущую бутыль. В качестве извинений также предоставим Вам 1 бесплатный обмен воды. Для согласования времени доставки с Вами свяжется наш менеджер. Спасибо Вам за отзыв.
Добрый вечер, Лидия Сергеевна. Вы молодцы, что сделали выбор в пользу чистой и полезной воды "Сестрица" и заботитесь не только о своем здоровье, но и здоровье вашего будущего малыша. Проносим Вам свои искренние извинения. К сожалению такие ситуации происходят, т.к. мы доставляем нашу водичку из заповедной зоны республики Марий Эл, это более 400км от Нижнего Новгорода. Возможно при транспортировке бутыль повредилась и могла образоваться микротрещина. Мы обязательно заменим Вам текущую бутыль. В качестве извинений также предоставим Вам 1 бесплатный обмен воды. Для согласования времени доставки с Вами свяжется наш менеджер. Спасибо Вам за отзыв.
Екатерина, г Нижний Новгород
1 декабря 2018
Добрый день!Вчера,30.11.18, столкнулись с отвратительным отношением со стороны курьера.Заказали воду с 18.00 до 21.00..В 21.00 воды не дождались.В 21.10 позвонил курьер, сказал,что опаздает. Мы ждали.В 21.20 позвонил курьер.В процессе разговора выяснилось,что он подъехал не к тому дому.После того,как ему объяснили,куда нужно ехать, курьер сказал, что скоро будет и не приехал.Его прождали до 11.30 вечера.
Сегодня, 01.12.18, мы позвонили по телефону, указанному на сайте ( 257-07-77), на нашу претензию нам ответили, что курьер не нашел, куда ехать и воду доставят сегодня ДО 11.30. Воду привезли с опозданием на час.
Глубоко разочарована в компании и в их отношении к клиентам.
Ответ магазина Здравствуйте Екатерина. Вы молодцы , что пользуетесь чистой и природной водой "Сестрица" и отказались от водопроводной, хлорированной воды. Мы приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно разберемся в произошедшем инциденте и примем все меры для предотвращения повторных случаев недовоза. Наша компания прилагает очень много усилий для улучшения сервиса доставки нашим клиентам,каждая подобная ситуация для нас чрезвычайна. К сожалению , мы не можем избежать такого на 100%, но прикладываем много сил, чтобы минимизировать подобные ситуации. Одно из правил компании в подобных случаях вода привозится клиенту бесплатно, оплаченная вами сумма 01,12,2018 будет зачислена на предоплату,в счет компенсации за не довезенную вовремя водичку. Спасибо вам за обратную связь, вы помогаете стать нам лучше. В ближайшее время с вами свяжется наш менеджер.
Здравствуйте Екатерина. Вы молодцы , что пользуетесь чистой и природной водой "Сестрица" и отказались от водопроводной, хлорированной воды. Мы приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно разберемся в произошедшем инциденте и примем все меры для предотвращения повторных случаев недовоза. Наша компания прилагает очень много усилий для улучшения сервиса доставки нашим клиентам,каждая подобная ситуация для нас чрезвычайна. К сожалению , мы не можем избежать такого на 100%, но прикладываем много сил, чтобы минимизировать подобные ситуации. Одно из правил компании в подобных случаях вода привозится клиенту бесплатно, оплаченная вами сумма 01,12,2018 будет зачислена на предоплату,в счет компенсации за не довезенную вовремя водичку. Спасибо вам за обратную связь, вы помогаете стать нам лучше. В ближайшее время с вами свяжется наш менеджер.
Виктория, г Казань
1 декабря 2018
Уважаемое руководство! Сегодня не смогла купить воду на Восстания, болеет грузчик.  Смените уже формат заведения, вы торгуете просто водой! Не нужна потребителю блондинка с ногтями до колен, нужен шустрый мужичок, который и деньги примет и баллон загрузит. И в субботу надо работать также с 8, как и в будни.
Ответ магазина Добрый день, Виктория. Замечательно, что Вы заказываете чистую и полезную воду "Сестрица". Благодарим Вас за сигнал. Приносим извинения за причиненные неудобства. Проблема была разрешена. Грузчик на месте. Здоровья Вам и Вашим близким!
Добрый день, Виктория. Замечательно, что Вы заказываете чистую и полезную воду "Сестрица". Благодарим Вас за сигнал. Приносим извинения за причиненные неудобства. Проблема была разрешена. Грузчик на месте. Здоровья Вам и Вашим близким!
Дмитрий, г Нижний Новгород
30 ноября 2018
Ну пишу что бы попрощаться, в течении месяца заметили отвратительную накипь, после кипячения на поверхности и в воде хлопья извести. Пейте сами!
Ответ магазина Здравствуйте, Дмитрий !Вы молодцы что заботитесь о своем здоровье и пьете чистую бутилированную воду !Вода "Сестрица"- это вода высшей категории качества, со всеми полезными микроэлементами,так необходимыми нашему организму. При кипячении воды соли кальция и магния, могут выпасть в осадок и дать накипь и хлопья.Мы рекомендуем Вам не доводить воду до кипения или пользоваться специальным оборудованием для нагрева воды - кулером. Кулер нагревает воду до 90-95 градусов, тем самым сохраняет полезные свойства воды, не оставляя осадка и накипи. А также Вы могли бы заказывать воду "Сестрица" Мягкую !Вода мягкая содержит уменьшенное содержание солей жесткости и абсолютно не оставляет накипи при кипячении! Очень надеемся что сложившаяся ситуация не помешает Вам употреблять чистую и полезную воду "Сестрица"!Спасибо Вам за оставленный отзыв!







Здравствуйте, Дмитрий !Вы молодцы что заботитесь о своем здоровье и пьете чистую бутилированную воду !Вода "Сестрица"- это вода высшей категории качества, со всеми полезными микроэлементами,так необходимыми нашему организму. При кипячении воды соли кальция и магния, могут выпасть в осадок и дать накипь и хлопья.Мы рекомендуем Вам не доводить воду до кипения или пользоваться специальным оборудованием для нагрева воды - кулером. Кулер нагревает воду до 90-95 градусов, тем самым сохраняет полезные свойства воды, не оставляя осадка и накипи. А также Вы могли бы заказывать воду "Сестрица" Мягкую !Вода мягкая содержит уменьшенное содержание солей жесткости и абсолютно не оставляет накипи при кипячении! Очень надеемся что сложившаяся ситуация не помешает Вам употреблять чистую и полезную воду "Сестрица"!Спасибо Вам за оставленный отзыв!







Написать отзыв